Service Excellence Trainer

Kabobs Premium Kebab · 📍 Tangerang Selatan, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 8,000,000 - 12,000,000
Kabobs Premium Kebab adalah restoran kebab yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman kuliner terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari seorang Service Excellence Trainer yang berbakat untuk membantu kami meningkatkan kualitas layanan kami dan memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan puas. Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Melatih dan mengembangkan tim layanan pelanggan untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan tim layanan pelanggan.,Mengidentifikasi dan menganalisis area layanan yang dapat ditingkatkan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan standar layanan pelanggan yang tinggi.,Memberikan umpan balik dan dukungan kepada tim layanan pelanggan untuk meningkatkan kinerja mereka.,Melakukan survei kepuasan pelanggan dan menganalisis hasilnya untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan dan meningkatkan penjualan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa dalam industri makanan dan minuman atau layanan pelanggan.,Pengalaman dalam melatih dan mengembangkan tim layanan pelanggan.,Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan standar layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan berbagai tingkat manajemen.,Kemampuan analisis yang kuat dan kemampuan untuk menganalisis data untuk mengidentifikasi tren dan area perbaikan.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Kemampuan pelatihan dan pengembanganKemampuan analisis dan pemecahan masalahKemampuan komunikasi dan interaksiKemampuan manajemen waktu dan prioritasKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja secara mandiriKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk bekerja dalam lingkungan dinamis
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait