Lowongan Telemarketing/Customer Service - Pratama Graha Semesta
Bergabunglah dengan tim kami di Pratama Graha Semesta sebagai Telemarketing/Customer Service dan jadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Kami menawarkan kompensasi yang kompetitif mulai dari Rp 5.300.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan, beserta peluang pengembangan karir yang menarik. Di Pratama Graha Semesta, kami mengutamakan kualitas layanan pelanggan dan kepuasan klien sebagai prioritas utama. Sebagai Telemarketing/Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dan keluar, serta menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan ramah kepada pelanggan kami.
Di Jakarta Utara, Anda akan terlibat dalam berbagai aktivitas telemarketing yang melibatkan interaksi dengan pelanggan melalui telepon. Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan melacak interaksi. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan lainnya untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.
Pratama Graha Semesta adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang mendukung dan profesional. Kami menyediakan pelatihan dan pengembangan karir yang berkualitas untuk membantu Anda tumbuh dalam karir Anda. Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis, bergabunglah dengan kami di Pratama Graha Semesta dan mulailah perjalanan karir Anda di Jakarta Utara.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani panggilan masuk dan keluar untuk memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Mengelola data pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan retensi pelanggan.
- Membuat laporan harian dan mingguan tentang aktivitas telemarketing dan hasilnya.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait etika dan profesionalisme dalam layanan pelanggan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cara yang tepat dan efisien.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan karir yang disediakan oleh perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Telemarketing atau Customer Service.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah, serta kemampuan untuk menangani pelanggan dengan profesional.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan tim penjualan dan layanan pelanggan.
- Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan dinamis.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan bertanggung jawab.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang